Samsung har hittat en ny fiende i form av det australienska konsumentverket som nu stämmer tillverkaren över missvisande marknadsföring angående företagets Galaxy-smartphones och deras vattentäta konstruktioner.
Det australienska konsumentverket Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) har nu lämnat in en stämningsansökan mot smartphonetillverkaren Samsung. Anledning bakom ansökan ska vara att Samsung använt sig av missvisande marknadsföring för sina telefoner och deras IP68-klassificering.
Stämningsansökan fokuserar på över 300 reklamer från Samsung där Galaxy-användare visas använda sina telefoner i alla möjliga typer av miljöer och vattentyper. Bland annat i saltvatten och i badpooler. Något som inte täcks av en IP68-klassificering.
“The ACCC alleges Samsung’s advertisements falsely and misleadingly represented Galaxy phones would be suitable for use in, or for exposure to, all types of water, including in ocean water and swimming pools, and would not be affected by such exposure to water for the life of the phone, when this was not the case. Samsung showed the Galaxy phones used in situations they shouldn’t be to attract customers.” – Rod Sims, ACCC
De smartphonemodeller som omnämns i stämningsansökan inkluderar Galaxy S10e, S10, S10 Plus, S9, S9 Plus, S8, S8 Plus, S7, S7 Edge, Note 9, Note 8, Note 7, A8, A7, och A5 tillverkade mellan år 2016 och 2019. Det australienska konsumentverket yrkar på att tillverkaren ska bli återbetalningsskyldig till de kunder som kan ha vilseletts av företagets reklam samt att reklamkampanjerna ska avslutas och bytas ut. Detta tillsammans med potentiella rättegångskostnader.
Samsung å andra sidan har yttrat sig angående ACCC:s stämningsansökan och menar att företaget står fast vid sina reklamer och telefonernas vattenresistens. Tillverkarens talesperson nämnde även att företaget förser kunder med kostnadsfria lösningar på potentiella problem enligt tillverkarens garanti och Australiens konsumentlagar.
Samsung ska ha sålt över fyra miljoner Galaxy-smartphones i Australien. Huruvida denna stämningsansökan kommer att leda till några ändringar i företagets reklamkampanjer eller dylikt återstår att se.
