Enligt en nyligen publicerad rapport av Social Issues Research Centre i Oxford så kan dåliga och långsamma hemsidor, och framförallt butiker, leda till dålig hälsa. Immunförsvar, andning och nervsystem påverkas alla tre i negativ mening av detta, vilket knappast är förvånande å andra sidan eftersom alla dessa tre är starkt kopplade till stressnivån i kroppen. Man har studerat hjärnvågor, hjärtfrekvens, muskelspänningar och hudreaktioner hos personer som besökt olika sidor och sedan sammanställt detta. Man har valt att kalla det “nya” fenomenet för mouserage (musfrustration), vilket man i sin tur menar kan vara lika påfrestande för kroppen som att flytta eller rent av att skilja sig.
“Studien innefattar en röstning av 2 500 personer samt psykologiska tester på personer utsatta av bra och dåliga webbplatser där de fysiska och psykiska reaktionerna undersöktes. SIRC-rapporten visar att när deltagarna kom till de dåliga webbsidorna, så förändrades reaktionerna drastiskt. Vissa personer höll sig lugna, men de flesta rapporterade en ökad stressnivå och spänningar. Vissa förändringar med muskelspänningar var dramatiska. Deltagarna fick synliga spänningar i ansiktet, hopbitna tänder och musklerna runt munnen blev spända. Detta är en kroppslig reaktion av obekväma situationer som reducerar koncentrationsförmågan och skapar en känsla av ilska
Björn Hougard, Nordic Area Manager på Rackspace, säger:
− Vi anser att de företag som säljer produkter online har en skyldighet att ge sina kunder en stressfri miljö. Budskapet är att dessa företag måste förse sina kunder med snabba sidladdningar, enkelt designade sidor och utan störande reklam.”
Enligt rapporten:
De första tecknen på musfrustration:
- Ökning av hjärtfrekvens
- Ökad svettning
- Våldsam klickning på musen
- Klickning och samtidigt uttalande förbannelser över skärmen
- Slå musen i bordet
De 5 främsta orsakerna till musfrustation
- Långsamma webbsidor
- Förvirrande navigering
- Pop-up-annonser
- Onödig annonsering
- Otillgänglig webbsida
