Log In
Home
October 6, 2003
Offline
Ja, nu har jag fått nog. Har mailat till konsumentverket ang. datorbutikens dåliga behandling av deras kunder. Så här lyder mailet:
Hejsan. Mitt namn är Rickard, jag är 16 år och bor i Stockholm. Jo, det är så att jag har ett litet klagomål. Jag beställde för två veckor sedan en dator plus lite andra datordelar från en internetbutik. Butiken är http://www.datorbutiken.com . När jag beställde stod det att samtliga delar fanns i lager, och då ska det inte dröja mer än en vecka att få datorn monterad och skickad enligt dom. En vecka går, och ingen dator kommer. Jag mailar och frågar var de har gjort av min kära nya dator. Då säger de att det saknas en komponent i min beställning och därför inte kan skicka hela kalaset. Då mailar jag tillbaka och säger att det var väldigt konstigt, eftersom att delen fanns i lagret när jag beställde. De skyller på att deras lagersaldo har strulat lite grann, och det kan jag väl acceptera. Nästa vecka kommer och jag börjar maila regelbundet för att hålla dem lite alerta. De meddelar där tre gånger, vid tre olika tillfällen att tre olika delar inte finns i lager. Jag frågar hur det kan komma sig och undrar ifall de tar delar från olika ordrar till en annan. De beklagar sig inte ens och säger att de har lite strul. Jag har nu tvingats byta ut de komponenter som saknas och de ska nu packa ihop allt under nästa vecka.
Jag frågar härmed er nu om en seriös firma som denna kan eller får göra så här mot sina kunder. De har inte ens bett mig om ursäkt.
Är det något ni kan göra? Maila och pusha dem lite?
Jag kräver en ursäkt av dem, kanske lite ersättning för allt jag fått byta ut.
Tack på förhand
Rickard
Vad tror ni? Kan det ge resultat?
October 28, 2002
Offline
2 veckor ? Jag väntade 3 månader extra åp min dator, (inte från DB dock, utan från Atea) och Konsumentverket brydde sig inte.
Trist att grejjerna ska komma sent, men en vecka är ju inte så farligt. En vecka till så..
November 26, 2002
Offline
datorbutiken.com är känt för just den servicen. Du kan läsa en hel del om db.com i forumet om du söker, tyvärr...
Använd Komplett när du ska ha ngt!
October 6, 2003
Offline
Jo, men det är dåligt att delarna bara försvinner ur min order. När det står att allt finns.
November 5, 2001
Offline
Väntade också ett tag på mina grejer från db. Missade ett LAN p.g.a dom.
October 6, 2003
Offline
Arny, Jag med nu. Hade planerat LAN nu på Lovet, får delarna mitt i Lovet. Så det sket sig.
April 14, 2002
Offline
Db.com är inge vidare. Beställ från komplett
June 23, 2002
Offline
Samma sak har ungefär hänt med min polare han fick vänta flera veckor på att alla delarna skulle finnas i lager till slut ändrade han beställningen o fick hem det till slut och nu har moderkortet varit sönder 2-4gånger och skickats fram och tillbaka har väl gått ett par månader nu..
Beställde en hdd från DB.com i Söndag och hämtade ut den idag det visade sig att DB.com inte packat in den ordentligt så förpackningen i botten hade gått upp. Men den funka trots allt ändå.. Tur det. 🙂
Tror inte Konsumentverket kommer bry sig så mycket om ditt problem finns många värre.
Lycka till iaf..
September 13, 2002
Offline
tror inte att det e sådana grejer som KV e till för.. eller?
October 27, 2002
Offline
Jo visst handlägger kontumentverket sådana grejjer, men endast vid seriösa anmälningar. De har en handläggningstid på 6 månader på en anmälan, så det är i vilket fall som helst inte så aktuellt vid en sak som denna. Mitt råd till dig är att kontakta konsumentvägledningen i ditt län, så fick jag hjälp när db strulade.
October 6, 2003
Offline
Lurifax: Hur då?
July 19, 2001
Offline
Avbeställ och kör komplett istället..
October 6, 2003
Offline
Helix: Hade tänkt det först. Men nu har det löst sig, de ska montera på måndag, krävde jag iaf, och skicka typ månd eller tisd. Men whinar de igen lär de få höra, och det med råge.
June 2, 2003
Offline
datorbutiken.se va en kanon butik för ca 6mån sedan och innan dess snabba leveranser bra service , men för typ 2 mån sedan beställde jag 2 st 160GB hdds från dem det stog att de hade varan i lager, kom ett orderunderlag , sen att paketet hade gått till packning. men va faaaan det tog dom 6 dagar att få iväg paketet till "posten" fatta! så dom kan dom glämma mig som kund dom slöa jävlarna! 🙂 tacka vet jag komplett.se dom vet hur man driver en web butik 🙂
October 6, 2003
Offline
JAyzor, jag håller på dig. Hädanefter ska jag köpa allt löst fårn komplett. Och kylningen från gtek 🙂
September 4, 2002
Offline
Komplett har jag aldrig haft något problem med. Köp från dem!
October 14, 2002
Offline
jag fick vänta 7 VECKOR på ett trasigt moderkort!!! sista veckan sa jag att jag ville ha pengarna tillbaka....
inge mer luderbutiken för min del
February 22, 2003
Offline
geeks...
köp en dator på siba som vanligt folk
3 Guest(s)
