Log In
Home
March 21, 2005
Offline
Så, mitt Gigabyte GA-X38-DQ6 kastade nyligen in handduken. Dessvärre hade den ettåriga garantitiden från Komplett.se gått ut, men det var väl lugnt tänkte jag eftersom Gigabyte stoltserar med 3 års garanti. Mitt första problem var dock att hitta någonstans att vända mig till. Efter många telefonsamtal och mailkonversationer fick jag till slut ett nummer till Gigabytes svenska distributör. Varför i helv... det inte finns med på hemsidan kan man ju undra.
Ringde då detta nummer, men får till svar att komplett minsann köper sina moderkort från Tyskland så det är dit jag ska vända mig. Jahapp, sagt och gjort ringer jag upp Gigabyte i Tyskland men där verkar inte finnas några engelskspråkiga personer så här sitter jag.
Någon som har varit med om något liknande och har något tips hur fasen jag ska gå vidare?
November 22, 2001
Offline
Försök reklamera det till komplett?
Påpeka att 3 års reklamationsrätt gäller.
(Skilj nu på garanti och reklamation)
March 21, 2005
Offline
Json_81 wrote: Försök reklamera det till komplett?
Påpeka att 3 års reklamationsrätt gäller.
(Skilj nu på garanti och reklamation)
Hur fungerar det då? Vad är skillnaden på garanti och reklamation? Tillhandahåller Gigabyte 3 års garanti ska de väl fasen stå för det, men jag antar att det är svårt (läs: omöjligt) att ställa dem till svars för det.
Tack för svaret, ska titta närmare på möjligheterna. :bok:
October 18, 2001
Offline
Ring/maila komplett och säg att du vill reklamera ditt kort bara.
Då måste dom ta in den för kontroll.
March 21, 2005
Offline
drotz2000 wrote: Ring/maila komplett och säg att du vill reklamera ditt kort bara.
Då måste dom ta in den för kontroll.
Tackar, ska maila dem och kolla, av egna erfarenheter brukar de vara extremt ovilliga att följa konsumentlagar men det är väl värt ett försök, annars får jag väl skicka brev till ARN 👿
November 4, 2001
Offline
Det är väl bara att gå in på gigabytes sida (som även finns på svenska om jag inte minns fel) och skicka iväg ett mail där du beskriver ditt problem. De lär ju kunna svara på hur du ska gå till väga.
March 21, 2005
Offline
SuperNova wrote: Det är väl bara att gå in på gigabytes sida (som även finns på svenska om jag inte minns fel) och skicka iväg ett mail där du beskriver ditt problem. De lär ju kunna svara på hur du ska gå till väga.
Hehe, jo tack, det har jag försökt. Finns ingen kontaktadress till någon svensk distributör utan endast ett servicesystem med säte i Taiwan verkar det som. Det enda jag lyckats få till svar därifrån är att kontakta affären där jag köpte moderkortet och de i sin tur vill ju inte ha något med det att göra ... Där har du mitt problem 🙁
May 5, 2004
Offline
Jag gjorde RMA på en gammal 120GB samsung disk som hade 3 år garanti till komplett. Disken va väl mer än 2 år gammal då. Fick tebaka en ny 160GB samsung disk utan problem. Detta va iof 2år sedan så vet inte om deras policy har ändrats.
February 12, 2003
Offline
Komplett är distributör och ÅF, de har skyldighet att reda ut det åt dig. Annars kontakta Gigabyte Sverige på [email]support@giga-byte.se[/email] (vill jag minnas att adressen var), så kommer du få ett RMA-formulär. De är inte direkt snabbast i världen på RMA:er, och jag minns inte om den är för slutkunder, men skriv till dem att Komplett inte tar emot ditt kort så ska du se att de antingen får fart på dem eller tar kortet själva.
March 21, 2005
Offline
Mean Machine wrote: Komplett är distributör och ÅF, de har skyldighet att reda ut det åt dig. Annars kontakta Gigabyte Sverige på [email]support@giga-byte.se[/email] (vill jag minnas att adressen var), så kommer du få ett RMA-formulär. De är inte direkt snabbast i världen på RMA:er, och jag minns inte om den är för slutkunder, men skriv till dem att Komplett inte tar emot ditt kort så ska du se att de antingen får fart på dem eller tar kortet själva.
Tack så hemskt mycket, ska dra iväg ett mail dit och kolla men jag antar att de svarar som på telefon att jag måste kontakta Gigabyte i Tyskland eftersom Komplett köper därifrån, men det kan väl inte skada att testa 🙂
January 12, 2007
Offline
Hur står det till med ärendet?
July 11, 2006
Offline
Det är komplett.se du skall vända dig till.
Där är vara köppt o under den 3års period som gigabyte ger skall återförsäljaren (i detta fall komplett) stå för den tjänsten.
Jag har själv haft ett par reklamationer till komplett som funkat mycket bra, båda gångerna har det varit EFTER den 1åriga garranti tiden. Men eftersom de båda produkternas tillverkar haft längre garranti så har det inte varit något problem.
/Homie
July 18, 2003
Offline
komplett kna ju välja att bara hålla ett år ,men det vore ju rätt risigt av dom, med tanke på hur lätt det är för dom att få det utbytt, där jag jobbar byter vi alltid ut allt åt kunden tills 3åriga garantin gått ut.. om du ringer och tjatar lite så löser dom nog det åt dig, även om komplett agerar som åf ocskå för att få bättre priser på vissa saker tror jag inte dom är åf för gigabyte, för dom har värdelösa priser på gigabyte på åf sidan, tror dom köper in via captech eller liknande, och isåfall får dom splitternya kort för allt dom skickar in
1 Guest(s)
