Log In
Home
December 3, 2004
Offline
Kliver upp vid 12 på torsdag "morgon" och hinner inte kolla mer än
mailen så dras internet ner. "jaha" tänkte jag, fifflade lite med modemet
och med datorn men inget ville funka, ringer Telia supporten för att höra vad som är felet.
Kommer fram till att jag missat förrförra räkningen och därför stängdes
det av. Åkte genast till svensk kassaservice direkt och fixar räkningen
(fick faktura nummer inkl. belopp). Ringer in kvitto numret och de lovar att internet ska funka inom 24tim.
Ok tänker jag, inte mycket att göra åt!
Ringer igen idag fre vid 13.00 för att fråga hur det går.
Får till svar:
-Nej tyvärr, vi kan inte starta upp ditt bredband, för det går inte!
Jaha??
Visar sig att eftersom jag sagt upp tele abonemanget så kan dom inte ansluta bredbandet igen.
Kommer iaf framtill att jag får betala 500:- i engångsavgift och 89:-/extra
mån eftersom jag ska ha internet utan tele abonemang. (2mbit adsl)
Pratat med säkert 10 olika personer på kundtjänst nu idag. Alla säger olika saker.
-Det är lugnt, internet funkar på 24tim.
-Det brukar hoppa igång på några dagar.
-Hade en kund som satt i samma situation tidigare och då "fick" (???) vi inte ansluta förrän efter 6 dagar.
-Tar nog 7-14dagar, tyvärr.
Hur fan kan det komma sig? Hade ju internet igår?
Och nu ska dom dryga på i upp till 14dagar. 🙁
Och vad skyller dom på? Jo, att "tydligen" ska det vara ett annat system
än för de som har adsl med tele abonemang. Jo visst!
Kan ju inte säga upp skiten heller, har bindningstid till 2007.
Men, sista personen jag pratade med sa att han kunde se det "nya" abonemanget Aktiverat "och i drift".
Men på datorn får jag en helt konstig IP som står som VPN.
Varför gör den så?
Eller gör den så automatiskt eftersom den inte får nått IP från Telia?
Iaf så lyser "dsl" lampan och "act" lampan på modemet, vilket jag tycker
är konstigt eftersom det enligt dom inte ska funka än. Eller är det bara att
jag har kontakt med stationen men att länken därifrån är bruten?
Satt t.om och fundera på att ta ett Spray gratis skit nu, har ju inget internet på några dagar, men går väl inte heller, har ju ingen telefon inkopplad. O inget modem i datorn.
February 2, 2005
Offline
Ajdå otur, men betalar du inte räkningen så kopplar dom ur.. 😉 Det brukar ju vara så att företag är snabba att koppla ur om man inte betalar men om man har betalat så tar det tid att bli i kopplad, visst skapar det frustration för vad är skillnaden? Borde inte det vara samma knapp hos dom på techservice, alltså av/på?
Kan man ha internet utan att ha telefon abonnemang nu? Senast jag frågade om det sa dom nej till mig, så jag betalar 125kr/mnd extra. Om jag kan få det för 89kr/mnd vore ju det lite bättre iaf!
Btw. kolla pm
December 3, 2004
Offline
p0lser wrote: Ajdå otur, men betalar du inte räkningen så kopplar dom ur.. 😉 Det brukar ju vara så att företag är snabba att koppla ur om man inte betalar men om man har betalat så tar det tid att bli i kopplad, visst skapar det frustration för vad är skillnaden? Borde inte det vara samma knapp hos dom på techservice, alltså av/på?
Kan man ha internet utan att ha telefon abonnemang nu? Senast jag frågade om det sa dom nej till mig, så jag betalar 125kr/mnd extra. Om jag kan få det för 89kr/mnd vore ju det lite bättre iaf!
Btw. kolla pm
Sitter hos en tjej polare nu bara för att ens kunna kolla mailen.
Jo tydligen blev det "lag" den 30:e september på att företag ska kunna erbjuda Adsl bredband till kunder utan att ha krav på tele abonemang.
I detta fallet verkar det ju ok, dom erbjöd mig! Jag visste inte ens om det!
Men jag blir tvärosäker när det gäller VPN grejen? Ska det vara så?
November 22, 2001
Offline
Skickade de inga påminnelser?
Ring o kräv, ring igen o fortsätt tills de fixar.
December 31, 2001
Offline
Det var ditt fel från första början så att skylla på telia är helt fel.
November 23, 2001
Offline
Death On Wings wrote: Det var ditt fel från första början så att skylla på telia är helt fel.
Vaddå fel?
Man ska ju kunna köra ADSL utan teleabbonemang, och Telia hade erbjudit honom det. Nu kan dom inte fixa. Hur får du det till hans fel? Läs igen.
December 3, 2004
Offline
Json_81 wrote: Skickade de inga påminnelser?
Ring o kräv, ring igen o fortsätt tills de fixar.
Ingenting, inte ett ord om något! Fick inte veta det förrän jag ringde.
December 31, 2001
Offline
jarlen wrote: [quote=Death On Wings]Det var ditt fel från första början så att skylla på telia är helt fel.
Vaddå fel?
Man ska ju kunna köra ADSL utan teleabbonemang, och Telia hade erbjudit honom det. Nu kan dom inte fixa. Hur får du det till hans fel? Läs igen.
Missat att betala räkningen ?
February 2, 2005
Offline
ForEvo kolla pm!
November 22, 2001
Offline
Death On Wings wrote: [quote=jarlen][quote=Death On Wings]Det var ditt fel från första början så att skylla på telia är helt fel.
Vaddå fel?
Man ska ju kunna köra ADSL utan teleabbonemang, och Telia hade erbjudit honom det. Nu kan dom inte fixa. Hur får du det till hans fel? Läs igen.
Missat att betala räkningen ?
Har de inte skickat någon påminnelse är det deras fel.
December 3, 2004
Offline
Ringt o tjatat varje dag, får prata med en ny person varje gång, helt jävla hopplöst det här. Ännu mer hopplöst är att jag är bunden till januari 2007.
Jaja, sitter iaf hemma med nya datorgrejor.
Leker mest rymdskepp i en datorkartong med min ny inköpta joystick...
Surt va segt livet går utan internätet...
December 3, 2004
Offline
IDAG har tydligen Internet gått igång, är inte hemma utan hos brorsan så jag ska hem o testa det nu, bara tagit Telia 1mån o 3veckor, kan säga en sak, deras kundservice är totalt helt j*vla värdelös, ska man vara anställd hos ett företag som sysslar med detta ska man förfan inte sitta i kundtjänst och inbilla sig att allting är kundens fel, slutade iaf med att Telia öppnade ett helt nytt internet abonemang + telefon.
Kommer iaf att kräva tillbaka pengarna för tiden jag varit utan internet.
Vill ni ha snabb support, hjälp eller ska skaffa Internet abonemang? Skaffa hos nån annan än Telia.
1 Guest(s)
