Intervju: Datorbutiken Inet slår upp portarna i Malmö

Inet väljer ett ganska ovanligt sätt att försöka rida ut stormen på datormarknaden – expansion. Under helgen öppnade datorbutiken sin första fysiska butik i Skåne, men ser redan framåt. Vi kikade in i den nya Malmö-butiken under premiärdagen och fick en pratsstund med vd Erik Wickman.

Inet startade sin verksamhet år 2000 i Göteborg och har idag runt 50 anställda med en omsättning på drygt 400 miljoner kronor, fördelat över fem butiker och nätförsäljning. Inet expanderade redan förra året när man öppnade sin första butik i Stockholm på Hötorget och trots ett erkänt tufft läge på datormarknaden fortsätter Inet sin expansion och ger sig nu in på den skånska myllan där för övrigt NordicHardware varit verksamma sedan just slutet på år 2000.

Vi passade på att kika in i butiken under premiärdagen, lördagen den 3 november, och lyckades frigöra företagets vd Erik Wickman från en hektisk arbetshelg för att svara på lite frågor kring Inets satsning och framtidsplaner.

Inet öppnar i helgen sin första butik i Skåne och blir företagets femte butik i Sverige. Hur kom det sig att valet föll på just Malmö och Gustav adolfs torg?

– Vi har under en längre period haft ögonen på Skåne, och efter vår etablering i Stockholm för drygt ett år sedan var Malmö ett naturligt nästa steg.

Hur länge har Inets planer på expansion funnits och vad är anledningen till att det sker just nu?

– Vi har de senaste åren haft fokus på att bygga upp en effektiv och kraftfull ”motor” i företaget med väl fungerande logistik, kundtjänst och service. Nu när allt är på plats kan vi expandera i snabbare takt.

Vi har sett att köerna ringlat långa hela lördagen utanför butiken, hur känner ni att starten på nya butiken gått hittills?

– Det kan sammanfattas med två ord, ”Tack Malmö!” helt fantastisk premiär, vi hade fyllt på ordentligt med kampanjvaror och hade otroligt många och trevliga kunder inne och handlade.

Vi vet att Inet anställt personal som tidigare jobbat på JME Data i Malmö, hur har tankegångarna gått efter att JME gick i konkurrs tidigare i år, vad är Inets största styrka när man nu etablerar sig i Malmö. Finns det några särskilda problem ni är beredda på att tampas med?

– JME hade väldigt gott rykte i Skåne och hade precis som vi fokus på att ge kundservice i världsklass, att vi har delar av tidigare JME-personalen är en stor fördel på en för oss ny marknad. Vi hjälper gamla kunder till JME med garantiärenden så gott det går vilket kostar en del pengar men vi hoppas kunna räkna hem det genom att återfå trogna kunder.

Önder Tumayer axlar rollen som butikschef i Inets nya Malmöbutik.

Har ni några kortsiktiga planer på ytterligare expansion i Sverige. Och/eller har ni ögonen på nån speciell region för framtiden?

– Vi smider redan planer för nästa butik, men inget är spikat ännu som vi kan gå ut med.

Vilka konsumenter är idag er huvudsakliga målgrupp och varför?

– Entusiaster och deras vänner! Ett av våra kärnvärden är kunskap, våra medarbetare är otroligt kompetenta, lägg där till att vi är lyhörda och pålitliga något som entusiaster värdesätter och gör att de rekommenderar oss för sina vänner.

Datorbranschen är generellt i en lite tyngre period där många tillverkare blöder och får kämpa hårdare än på länge. Hur är det för svenska datorbutiker och Inet specifikt, märker ni att marknaden är tuffare idag och vad gör ni i så fall för att hålla uppe ert moment?

– Det är otroligt tufft med en fruktansvärd och osund prispress, vi försöker hitta vår egen väg och satsa på kundservice istället för att försöka vara billigast på allt, vi tror på vårt koncept och har en sund ekonomi och att även datorbranschen kommer fortsätta mogna med uppköp, konkurser och konsolideringar.

Inet lockade med kampanjpriser under öppningshelgen.

Det är nu lite mer än en vecka sedan lanseringen av Windows 8. Har ni sett ett uppsving i försäljning av färdiga datorsystem/bärbar datorer i samband med det nya operativsystemet?

– Ingen dramatisk ökning, men det finns många intressanta produkter med touch på väg in, så vi tror det kommer ta fart till årsskiftet.

Slutligen, vad tror Inet blir den hetaste dator-julklappen år 2012?

– En Taurus speldator!

Vi på NordicHardware ser fram emot att följa Inets satsningar framöver och vill avsluta med att tacka Erik Wickman som tog sig tid för att svara på våra frågor.