Under en period i januari led delar av Telias ADSL-kommunikation på Lidingö i Stockholm av svåra störningar. Företag i området som använder ADSL för sin kommunikation med omvärlden fick söka andra lösningar eftersom Telia inte kunde lämna någon uppgift om när felet skulle åtgärdas. Felet berodde på att det uppstod både hårdvaru- och mjukvarufel samtidigt. När Telia bytte ut ett kort i telestationen uppstod en konflikt vilket gjorde att de fick rycka ut igen. Telia hävdar att felet på Lidingö var åtgärdat efter ungefär fyra dagar, och att det är något längre tid än normalt för den här typen av fel. Telia betonar att helt felfria system aldrig kommer att finnas. Företag i området kritiserar Telias kommunikation med kunderna. Det var hela tiden företagen som var tvungna att kontakta Telia om statusrapporter, inte tvärt om som man skulle önska.
Djupare information finns här.
